Aeroportul din München este primul aeroport german care a atins Nivelul 1 al programului de Acreditare pentru Îmbunătățirea Accesibilității (AEA) al asociației globale a aeroporturilor ACI World. Această acreditare subliniază angajamentul puternic al Aeroportului din München față de persoanele cu dizabilități și cele cu mobilitate redusă.
Programul AEA sprijină aeroporturile în măsurarea, evaluarea și îmbunătățirea continuă a managementului accesibilității și a culturii accesibilității. Este singurul program internațional de evaluare și acreditare dedicat în mod special accesibilității aeroportuare pentru persoanele cu dizabilități.
Evaluarea adoptă o abordare holistică – pe lângă infrastructură, evaluarea ia în considerare și strategia și managementul, procesele, instruirea și cultura corporativă. Criteriile de evaluare includ, printre altele, intrări accesibile și sisteme de orientare, calitatea serviciilor PRM, servicii digitale, informaționale și de comunicare, servicii de asistență pentru călătorii cu mobilitate redusă, creșterea gradului de conștientizare în rândul angajaților aeroportului și colaborarea cu organizațiile pentru persoane cu dizabilități. În plus, evaluarea evaluează integrarea accesibilității în strategia și managementul corporativ, aplicarea principiilor de proiectare și conformitatea cu standardele naționale și internaționale. Scopul este de a asigura o experiență de călătorie fără probleme pentru toate grupurile de pasageri.
Jost Lammers, director executiv al Aeroportului din München: „Sunt foarte mulțumit de această acreditare. Este rezultatul eforturilor dedicate ale multora dintre colegii mei de la aeroportul nostru. Împreună, transmitem un mesaj puternic în sprijinul călătoriilor fără bariere pentru toți pasagerii Aeroportului din München.”
După atingerea cu succes a Nivelului 1, accentul se pune acum pe următoarea etapă a programului AEA. Următorul pas al Aeroportului din München este atingerea Nivelului 2.
About the Author
