Smart Shopping Trolley
Începând de astăzi, pasagerii de pe aeroportul din München se pot bucura de o experiență mai digitală în timp înainte de plecare. Folosind o tabletă pe un cărucior de bagaje de mână, călătorii își pot introduce datele de zbor manual sau își pot scana cardul de îmbarcare. Ei vor primi apoi informațiile despre zbor și actualizările aferente în timp real. Pe lângă poarta de plecare, pasagerii pot selecta facilități precum magazine și restaurante. Ei sunt apoi ghidați prin terminal de o hartă cu un director integrat și primesc oferte în funcție de locația lor. Utilizarea cărucioarelor inteligente pentru bagaje este gratuită. Pot fi închiriați în Terminalul 2 după securitate și înainte de duty free.
Introducerea lor face parte dintr-un proiect pilot de șase luni în Terminalul 2. Această fază de testare este realizată împreună cu compania de dezvoltare daneză Intelligent Track Systems (ITS). Pe aeroportul din München, afișajele interactive de la ITS au fost atașate la cărucioarele existente pentru bagaje de mână. Soluția ITS „click-on” este până acum unică la nivel mondial.
Dr. Jan-Henrik Andersson, director comercial al aeroportului din München, comentează: „Digitalizarea nu trebuie să aibă loc întotdeauna în fundal. Aceste tablete îi ajută pe oaspeții noștri să-și găsească drumul în jurul terminalului, asigurându-se totodată că pot fi mereu cu ochii pe cele mai recente informații despre zboruri. Proiectul este un alt element al centrului nostru de inovare premium. Conectând lumea digitală și cea analogică, va aduce o valoare adăugată reală pentru pasagerii noștri.”
Morten Pankoke, CEO la ITS: „Tabletele noastre pot direcționa utilizatorii către anumite magazine și, de asemenea, evidențiază activările și activitățile de retail. Acestea sunt adesea trecute cu vederea de către pasageri atunci când sunt grăbiți sau stresați. Dar dacă pot vedea ofertele pe tabletă, precum și timpul pe care îl au pentru a ajunge la poartă folosind wayfinding, este mai probabil să verifice unele oferte de magazin dacă au timp.”
About the Author
