Air Canada a anunțat că își va relua treptat operațiunile după ce a ajuns la un acord prin mediație cu Sindicatul Canadian al Angajaților Publici (CUPE) printr-un proces supravegheat de un mediator convenit de comun acord, William Kaplan . Discuțiile de mediere au fost inițiate pe baza angajamentului sindicatului ca cele 10.000 de însoțitoare de bord ale companiei aeriene să se întoarcă imediat la muncă, permițând companiei aeriene să reia operațiunile Air Canada și Air Canada Rouge , care au fost blocate la sol din 16 august.
„Suspendarea serviciului nostru este extrem de dificilă pentru clienții noștri. Regretăm profund și ne cerem scuze pentru impactul asupra lor al acestei întreruperi a forței de muncă. Prioritatea noastră acum este să îi punem în mișcare cât mai repede posibil. Repornirea unei companii aeriene importante precum Air Canada este o întreprindere complexă. Repornirea completă poate necesita o săptămână sau mai mult, așa că le cerem clienților noștri răbdare și înțelegere în următoarele zile. Îi asigur că toți cei de la Air Canada fac tot posibilul pentru a le permite să călătorească în curând”, a declarat Michael Rousseau , președinte și director executiv.
Primele zboruri au fost programate pentru ieri seară, dar clienții sunt informați că revenirea companiei aeriene la serviciul regulat complet ar putea necesita șapte până la zece zile, deoarece aeronavele și echipajele sunt în afara pozițiilor. În timpul acestui proces, unele zboruri vor fi anulate în următoarele șapte până la zece zile, până la stabilizarea programului.
Doar clienții cu rezervări confirmate ale căror zboruri sunt afișate ca fiind operaționale ar trebui să se prezinte la aeroport (verificați starea zborului pe aircanada.com sau în aplicația mobilă Air Canada înainte de a merge la aeroport). Compania aeriană va oferi opțiuni celor cu zboruri anulate, inclusiv obținerea unei rambursări complete sau primirea unui credit pentru călătorii viitoare. De asemenea, transportatorul va oferi posibilitatea de a face rezervări suplimentare clienților la alte companii aeriene, deși capacitatea este în prezent limitată din cauza sezonului de vârf de călătorii de vară.
Conform obiceiului, Air Canada nu va comenta acordul până la finalizarea procesului de ratificare. În timpul oricărei ratificări sau în cadrul procesului de arbitraj obligatoriu, o grevă sau o lock-out nu este posibilă, ceea ce înseamnă că clienții pot planifica, rezerva și călători cu compania aeriană în condiții de siguranță.
About the Author
