British Airways a dezvăluit următoarea etapă a transformării lounge-urilor sale de la Heathrow, acest anunț marcând prima fază a unui program mai amplu care va include reproiectarea fiecărui lounge de la Heathrow în următorii ani.
Una dintre cele mai mari investiții ale companiei aeriene în lounge-uri, programul include un nou lounge la Terminalul 5 C Gates de la Heathrow, o reamenajare completă a lounge-ului de sosiri al Terminalului 5 și, în colaborare cu American Airlines, o nouă experiență de check-in First la Terminalul 3 de la Heathrow.
Programul face parte din transformarea mai amplă a experienței clienților de către compania aeriană, îmbunătățind fiecare etapă a călătoriei, de la sosirea la aeroport până la îmbarcare și sosirea la destinație.
Anunțul vine în urma deschiderilor și renovărilor recente de lounge-uri în rețeaua globală a British Airways, inclusiv în Miami, Glasgow, Seattle și Washington. Lucrările sunt în desfășurare în Boston și Newark, iar Geneva și San Francisco vor fi renovate anul viitor.
Sean Doyle, președintele și directorul general al British Airways, a declarat: „Această investiție reprezintă o etapă importantă în evoluția lounge-urilor noastre și reflectă ambiția noastră de a crea o experiență mai conectată și mai consistentă pentru clienți.”
„Aceste spații vor duce conceptul nostru de design al lounge-urilor la nivelul următor, bazându-se pe Miami și creând un aspect și o senzație distinctive British Airways în punctele cheie de contact cu clienții, de la First Wing și lounge-urile noastre până la experiența la bord.”
„Punând în valoare ce e mai bun din designul, măiestria și ospitalitatea britanică, vom oferi clienților noștri o experiență mai premium și mai fluidă. Aceasta este prima dintre numeroasele dezvoltări în curs de elaborare și așteptăm cu nerăbdare să împărtășim mai multe pe măsură ce transformăm experiența clienților în anii următori.”
Lounge nou-nouț la porțile C ale Terminalului 5 de la Heathrow
Elementul central al investiției este un nou lounge la Terminalul 5 C Gates de la Heathrow, care va fi unul dintre cele mai mari și mai ambițioase proiecte de lounge ale companiei aeriene. Lucrările fiind deja în curs de desfășurare și urmând să se deschidă la sfârșitul anului 2028, lounge-ul va oferi vederi panoramice asupra aerodromului și a zonei holului terminalului.
Inspirat de designul aeronautic și britanic, salonul va combina noul concept de design al companiei aeriene cu materiale și finisaje provenite din întreaga Regatul Unit. Meșteșugul britanic va fi prezent peste tot, de la lemn și geamuri la lucrări metalice complexe, textile și mobilier personalizat.
Salonul va avea o atmosferă luminoasă și deschisă și va prezenta elemente arhitecturale uimitoare inspirate de cer, alături de zone dedicate pentru luat masa, relaxare, lucru și dușuri înainte de zbor.
Un bar de 17 metri, care se așteaptă să fie printre cele mai lungi lounge baruri de aeroport din lume, va oferi un punct de atracție pentru clienții care călătoresc prin Terminalul 5.
Un salon dedicat Concorde va oferi servicii de concierge privat, restaurante elegante și spații exclusive cu texturi mai bogate, materiale mai închise la culoare și intimitate sporită. Salonul va oferi un spațiu relaxant pentru ca clienții să se poată pregăti pentru zborurile lungi cu plecare de la porțile C.
Salonul de sosiri Heathrow reimaginat
British Airways a început, de asemenea, lucrările la un lounge de sosiri Heathrow complet reproiectat, primul spațiu de sosiri creat în cadrul noului concept de lounge al companiei aeriene.
Cu o renovare programată să înceapă la începutul anului 2027 și o deschidere programată până la sfârșitul anului viitor, lounge-ul este conceput în funcție de nevoile călătorului premium de astăzi, ajutând clienții să se relaxeze, să se revigoreze și să se pregătească pentru ziua de după un zbor lung.
Salonul va include o cafenea și o delicatesă, zone de luat masa mai mari, zone de relaxare liniștite și cabine de lucru dedicate. De asemenea, va oferi 59 de băi cu duș, cabine de duș premium și zone comune de îmbrăcăminte și pregătire.
Primii clienți vor avea acces la o nouă experiență la sosiri Concorde, cu cabane private, zone de luat masa elegante și interioare atent selectate în paleta distinctivă a companiei aeriene de albastru, roșu și crem. Ecranele de sticlă, detaliile arhitecturale și amenajările atent gândite vor îmbunătăți intimitatea și confortul în întreaga aeronavă.
Bun venit premium la Terminalul 3
British Airways și American Airlines vor introduce, de asemenea, o nouă experiență de check-in First la Terminalul 3 de la Heathrow, care va fi deschis în această iarnă.
Facilitatea dedicată va oferi clienților eligibili un început relaxant al călătoriei lor. Proiectat într-o paletă bogată de culori roșu închis, inspirată de First Wing de la Terminalul 5 al companiei aeriene și de conceptul global de lounge al companiei aeriene, spațiul va oferi clienților un aspect și o senzație familiare, creând o experiență de bun venit distinctă.
Spațiul reflectă angajamentul comun al companiilor aeriene de a oferi în mod constant o ospitalitate excepțională la fiecare punct de contact, asigurând că clienții se bucură de același nivel de confort, grijă și atenție de la check-in până la sosire.
Investiții suplimentare în rețeaua sa globală de lounge-uri
Dincolo de Heathrow, proiecte de lounge-uri sunt în desfășurare în Boston și Newark, urmând ca anul viitor să fie planificate și pentru Geneva și San Francisco.
În alte părți, compania aeriană a investit în aeronave noi, tehnologie și a îmbunătățit performanța operațională pentru a deveni una dintre cele mai performante companii aeriene la nivel global, toate având ca scop oferirea unei experiențe mai bune clienților.
Cel mai recent, compania aeriană a anunțat programul complet de modernizare a aeronavei A380 , prima sa aeronavă A380 urmând să zboare în lunile următoare, cu interioare de cabine reproiectate, de la nas până la coadă, inclusiv cabine nou-nouțe First, Club World, World Traveller Plus și World Traveller.
Programul de modernizare este una dintre cele mai ample transformări ale cabinei întreprinse de orice companie aeriană, implicând instalarea a peste 35.000 de piese individuale pe fiecare aeronavă.
About the Author
